Что делать если не работает клавиатура на Маке?

На MacBook не работает клавиатура

Давайте в этой статье разберемся в основных причинах почему у вас на MacBook не работает клавиатура или отдельные клавиши, а так же посмотрим что можно сделать в той или иной ситуации.

Данная статья подходит для всех моделей MacBook Pro и Air, выпускаемые в разные годы. Могут быть некоторые отличия в архитектуре или описании версии Mac OS.

  1. Механические причины поломки клавиатуры на MacBook
  2. Накопление пыли
  3. Попадание жидкости
  4. Стукнули или уронили гаджет
  5. Программные сбои и неправильная настройка
  6. Не работает пробел и проблемы с механизмом нажатия «Бабочка»
  7. Чиним залипшую клавишу
  8. Создаем на MacBook новую учетную запись пользователя
  9. Сброс SMC и PRAM
  10. Проверяем функцию «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши»
  11. Выполняем загрузку в Безопасном режиме

Механические причины поломки клавиатуры на MacBook

Если кнопки на клавиатуре не реагируют на нажатия или дают неожиданный результат, то необходимо перестать их жать. Зачастую пользователи на клавиши давят с силой, желания исправить положение. Подобный подход только навредит девайсу.

Накопление пыли

Вне зависимости от того, как часто проводится уборка в доме, под клавишами все равно собирается пыль. Ее со временем становится много. Этого количества пыли достаточно, чтобы заблокировать передачу сигнала, а кнопки реагируют только иногда или совсем перестают реагировать на нажатия.

Попадание жидкости

Если было пролито даже немного жидкости, то этого будет достаточно для возникновения замыкания. Если замыкания не было, то со временем влага превратится в конденсат и будет окислять контакты. В итоге сигнал не сможет пройти.

Стукнули или уронили гаджет

Во время физической тряски контакты могут отойти, а клавиши работать не будут. Кнопки просто могут износиться от частого использования.

В этой ситуации можно применить восстановление клавиш, но зачастую требуется проводить замену всей панели. Лучше выполнить частичный ремонт клавиатуры, чем полностью менять панель, но это не гарантирует, что в ближайшее время снова не потребуется ремонт.

Как узнать количество циклов зарядки MacBook

Программные сбои и неправильная настройка

Настройки тачпада и клавиатуры могут измениться, поэтому их нужно проверить еще раз. Для этого заходим в раздел «Системные настройки», нажав в верхнем левом углу на логотип «Apple».

Если настройки выставлены правильно, то проверяем, заряжен ли MacBook. Когда низкий процент заряда, клавиатура не будет реагировать. Для решения проблемы подключаем к МакБуку зарядное устройство.

В меню «Универсальный доступ» в разделе «Клавиатура» необходимо убрать отметку рядом с «Медленными кнопками». Если строка активна, то при нажатии на кнопку реакция будет идти дольше.

Во вкладке «Мышь» необходимо отключить «Клавиши мыши». Данная функция управляет стрелками в цифровой области клавиатуры.

Не работает пробел и проблемы с механизмом нажатия «Бабочка»

Компания Apple в 2015 году заново изобрела клавиатуру. Для экономии места и создания более тонкого ноутбука стал применяться новый механизм нажатия клавиш, который назвали «бабочка». В теории при помощи данного механизма планировалось уменьшить расстояние между корпусом устройства и клавишами, а при наборе текста избежать опечаток.

В действительности «бабочка» часто приводит к неработающим и залипшим кнопкам. На скриншоте ниже показана разница между традиционным механизмом «ножницы» и «бабочкой».

«Бабочка» способствует залипанию клавиш из-за пыли. При разработке данного механизма его старались сделать лучше, чем «ножницы», чтобы максимально уберечь от попадания пыли. Пыль способна попадать даже в наиболее крошечные щели. Каким бы не был механизм прекрасным, под клавишу пыль все равно сумеет пролезть.

С механизмом «ножницы» нет проблем, от пыли можно избавиться, если клавиатуру хорошо пропылесосить. В ситуации с «бабочкой» подобные действия не всегда проходят. Между корпусом ноутбука и клавишами расстояние настолько малое, что клавиатуру пылесосить почти бесполезно.

С клавишей пробел дела обстоят хуже всего. В MacBook пробел выполнен особенно хрупким, безболезненно снять клавишу и возвратить ее обратно почти невозможно. Сломаться может или механизм «бабочка», или сама кнопка.

Пользователи за помощью обращаются в официальные сервисные центры Apple. Если починка возможна, то компания полностью меняет клавиатуру из-за одной кнопки.

Чиним залипшую клавишу

Для починки в домашних условиях залипших клавиш необходимо использовать направленную струю воздуха. Здесь не поможет просто подуть, поэтому следует применить баллончик со сжатым воздухом.

Перед выполнением очистки нужно запомнить такие правила:

  • Конец трубочки нужно держать не ближе, чем в 2 см от девайса.
  • Всегда применяйте специальную трубочку, которая входит в комплект к баллончику со сжатым воздухом. При помощи нее можно контролировать струю воздуха.
  • Необходимо выпустить в сторону тестовую струю воздуха перед тем, как баллончик с трубочкой направить на ноутбук. Это позволит обезопасить устройство, если в трубочку попала жидкость или она забилась.
  • Баллончик со сжатым воздухом никогда не переворачивайте вверх дном.
  • Старайтесь во время очистки силу потока воздуха не менять.

Процесс очистки выполняется так:

  • Открываем ноутбук, клавиатуру располагаем под углом 75 градусов.
  • Вдоль клавиатуры равномерно проводим баллончиком с надетой слева направо трубочкой.
  • Поворачиваем клавиатуру влево. Она должна оказаться в вертикальном положении.
  • Клавиатуру располагаем под углом в 75 градусов.
  • Снова баллончиком проводим равномерно вдоль клавиатуры слева направо.
  • Напоследок поворачиваем клавиатуру вправо.
  • Продуваем баллончиком клавиатуру плавным движением слева направо.

Создаем на MacBook новую учетную запись пользователя

Вначале выясняем, проблема затрагивает ноутбук целиком или только одну учетную запись. Для этого создаем учетную запись для еще одного пользователя:

  • Заходим в «Системные настройки».
  • Выбираем «Пользователи и группы».
  • Нажимаем под списком пользователей на значок «+».
  • Выбираем тип аккаунта, который нужно создать.
  • Вводим имя пользователя и пароль.
  • Нажимаем «Создать пользователя».

Теперь на MacBook нужно авторизоваться под новой учетной записью и проверить, исчезла ли данная проблема.

Сброс SMC и PRAM

Сброс параметров контроллера SMC и памяти PRAM на МакБуке является радикальным распространенным методом решения различных проблем.

Проверяем функцию «Произносить выбранный текст при нажатии клавиши»

Данная функция позволяет ноутбуку вслух озвучивать выделенный текст, когда пользователь нажимает на клавиатуре определенную клавишу. Возможно, эту функцию вы случайно включили, а одна из клавиш свое первоначальное значение потеряла.

Для проверки того, что функция отключена, переходим в «Системные настройки», выбираем «Универсальный доступ», затем «Проговаривание текста». Напротив названия функции нужно убрать галочку.

Выполняем загрузку в Безопасном режиме

В MacBook имеется режим Safe Mode (Безопасная загрузка), при котором кеш и многие драйверы во время загрузки системы не загружаются. Включаем режим, перезагружаем ноутбук, удерживаем клавишу Shift со стрелочкой вверх, пока не отобразится экран авторизации. Если проблема после загрузки в безопасном режиме не исчезла, то отключаем вручную каждый плагин, чтобы определить проблемный.

Если вышеприведенные способы не помогли решить проблему, то стоит посетить сервисный центр. Для решения проблемы могут потребоваться профессиональные инструменты и оборудование.

Почему не работает клавиатура на iMac и что с этим делать

Почему не работает клавиатура iMac и что с этим делать?

Нужен ремонт iMac — звоните, поможем в кротчайшие сроки!

iMac является классическим представителем all-in-one компьютера, пользователь которого из коробки получает все необходимое для немедленного начала работы. За долгие годы на рынке iMac претерпел значительные изменения; менялась и периферия, поставляемая вместе с ним, однако вне зависимости от года выпуска, модели или комплектации, пользователи любого iMac получают фирменную мышку и клавиатуру от Apple.

Конечно, iMac способны работать с любой сторонней периферией, однако именно фирменные устройства ввода позволяют реализовать весь потенциал графической оболочки macOS. Сегодня мы рассмотрим все самые распространенные трудности, которые Вы можете встретить при подключении клавиатуры, а также расскажем о способах их решения.

Отдельно отметим, что клавиатура у моноблоков может не работать по многим, в том числе и аппаратным причинам. Если проблема в системной плате или, например, модуле Bluetooth, то может потребоваться более сложный ремонт iMac, чем просто восстановление настроек или «сброс пары», но любую проблему можно решить, обо всем по порядку:

Что делать, если iMac не видит клавиатуру?

В большинстве случаев проблемы возникают с беспроводными устройствами вроде Apple Wireless Keyboard или Magic Keyboard. Для начала следует проверить уровень заряда: если аккумулятор или батарейки разрядились, клавиатура начнет мигать светодиодом, сигнализируя об этом. Обратите внимание, что классическая Wireless Keyboard оборудована специальной клавишей включения, расположенной на правом торце под клавишей выброса диска. Magic Keyboard, в свою очередь, имеет переключатель на манер Magic Mouse.

Читайте также  Как определить неисправность датчика холостого хода на Ваз 2110?

Если заряд батареи полон, но у Вас по прежнему не работает клавиатура, iMac может быть сопряжен с другой Wireless Keyboard, что и мешает повторному созданию пары. Поскольку беспроводная клавиатура Apple работает через стандартный интерфейс Bluetooth, его отключение также приведет к потере всех беспроводных соединений.
Чтобы проверить это, достаточной зайти в настройки Bluetooth. Там Вы увидите список подключенных устройств, среди которых и будет указана подключенная клавиатура.

Для того, чтобы создать пару с другой Wireless Keyboard, Вам потребуется зайти в Системные настройки, выбрать пункт Клавиатура, после чего нажать на кнопку “Клавиатура Bluetooth”.

Если светодиод на Wireless Keyboard мигает дважды с перерывом в одну секунду, это значит, что клавиатура готова к созданию пары. После того, как клавиатура определилась системой, можно приступить к настройке.

Конечно, это правило актуально только в том случае, если Вы смоли зайти в систему и располагаете по крайней мере одной работающей мышкой. Тем не менее, это не является большой проблемой, так как для первичной настройки подойдет любая мышка или клавиатура, подключаемая через USB.

Что делать, если клавиатура перестала работать?

Если у Вас без значимых на то предпосылок перестала работать клавиатура на iMac, этому может быть сразу несколько причин. Поскольку большинство неисправностей достаточно сложно классифицировать, мы рассмотрим только самые общие признаки.

Если Вы пользуетесь системой Windows на своем iMac, после пробуждения клавиатура может определяться с некоторой задержкой. Справедливости ради стоит отметить, что подобная проблема распространена не только на Mac, но и на PC, а также затрагивает как беспроводные, так и проводные модели клавиатур. При этом после нажатия на любую клавишу iMac без каких-либо проблем выходит из режима сна, однако после этого компьютер перестает реагировать на нажатия.

В большинстве случае этот баг возникает на экране ввода пароля и пропадает после входа в систему. Существует несколько вариантов выхода из такой ситуации:

— Перезагрузить компьютер (проблема возникает только после выхода из режима сна);

— Подождать одну — две минуты, пока клавиатура не заработает;

— Воспользоваться экранной клавиатурой для ввода пароля (находится в разделе “специальные возможности” в левом нижнем углу экрана).

В среде macOS, в свою очередь, подобные проблемы могут быть вызваны только техническими сбоями. Если после перезагрузки Wireless Keyboard так и не заработала, попробуйте подключить другую клавиатуру. Проблема может быть в Bluetooth модуле.

Кроме того, клавиатура также может перестать определяться после сбоя при установке другой операционной системы. Это влечет за собой большие проблемы, так как в таком случае система потерпит неудачу при загрузке в поврежденный том, а выбор другого раздела загрузки окажется невозможен.

Если Ваш iMac не видит клавиатуру после подобного сбоя, единственным выходом будет подключение проводной клавиатуры для последующей загрузки в macOS.
Последним пунктов в нашем списке являются физические повреждения Wireless Keyboard или любой другой клавиатуры, которой вы пользуетесь. Причиной поломки может стать падение, контакт с жидкостью, банальное израсходование ресурса. В таком случае Вам поможет только ремонт клавиатуры либо ее полная замена, так как решить подобную проблему самостоятельно не представляется возможным.

Аренда и подмена

Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.

Клавиатура Mac не работает? Попробуйте эти исправления (которые действительно работают)

Неисправная клавиатура Mac может сильно беспокоить. И даже если у вас под рукой есть внешняя клавиатура, скорость рабочего процесса снижается. Но не волнуйтесь, если ваша клавиатура MacBook Pro или MacBook Air не работает, поскольку вы попали в нужное место, получите здесь одни из лучших возможных решений.

Почему не работает клавиатура Mac?

Маки обычно работают без сбоев. Однако проблемы, связанные с программным и аппаратным обеспечением, могут возникнуть во время использования. Есть вероятность, что проблема связана с ошибкой или что некоторые настройки были ошибочно изменены.

А если вы используете MacBook с клавиатурой Butterfly, возможно, перемещению клавиш мешают частицы пыли или грязи. Мы собрали наиболее распространенные основные причины проблемы и их возможное решение, так что попробуйте их.

Что делать, если клавиатура Macbook не работает?

  1. Перезагрузите MacBook
  2. Очистите клавиатуру
  3. Проверьте наличие обновлений macOS
  4. Сброс PRAM и SMC на MacBook
  5. Удалить недавние приложения с MacBook

1. Перезагрузите MacBook.

Это может показаться слишком простым, но мы часто принижаем важность начала нового. Причиной могут быть некоторые настройки программного обеспечения или перегрев, особенно если устройство какое-то время работает без остановок.

Перезапуск Macbook приведет к сбросу некоторых настроек и без особых хлопот решит проблему.

2. Очистите клавиатуру.

Как упоминалось ранее, частицы пыли на клавиатуре могут вызвать такие проблемы с MacBook Air или MacBook Pro. Apple предлагает чистка клавиатуры сжатым воздухом.

  1. Наклоните Mac под углом 75 градусов, чтобы он не был вертикальным.
  2. Теперь нанесите струю сжатого воздуха на половину клавиатуры или на затронутые клавиши, двигая их слева направо.
  3. Поверните Mac и повторите процесс с оставшейся половиной, сохраняя движение слева направо.

Повторите процесс для тщательной очистки, но не забудьте использовать сжатый воздух вместе с трубочкой, чтобы ограничить поток воздуха.

Примечание. Это немного сложная и рискованная процедура, поскольку избыточный поток воздуха может еще больше повредить клавиатуру. Так что используйте этот метод, если вы уверены в своих навыках уборки или если это сделает профессионал.

3. Проверьте наличие обновлений macOS.

Независимо от того, не работают ли клавиатура или трекпад Macbook, обновление ОС является одним из самых старых и распространенных советов по устранению неполадок. Но это действительно работает как шарм, так что обязательно попробуйте.

Чтобы обновить macOS, перейдите в «Системные настройки» и перейдите в раздел «Обновление программного обеспечения».

Если доступно обновление, нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ОС.

4. Сбросить PRAM и SMC на MacBook.

PRAM (Память с произвольным доступом к параметрам) хранит основные значения, а SMC (Контроллер управления системой) заботится также о вентиляторе процессора, индикаторах на Mac и клавиатуре. Таким образом, их сброс может решить проблему.

Не забудьте выполнить сброс обоих, поскольку простой сброс SMC не сработает. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к нашему подробному пошаговому руководству.

Примечание. Перед сбросом PRAM и SMC обязательно сделайте резервную копию. Кроме того, никакое другое внешнее устройство не должно быть подключено к Mac во время выполнения процесса.

5. Удалите последние приложения с MacBook.

Хотя это не часто, но недавно установленное или обновленное приложение могло вызывать сбой. Это может произойти, если последняя версия нестабильна, поэтому вам придется удалить приложение, чтобы восстановить функциональность клавиатуры.

Проверьте, какое приложение было установлено или обновлено недавно

  1. Выберите значок Apple в строке меню и нажмите «Об этом Mac».
  2. На вкладке Обзор щелкните Системный отчет.
  3. На боковой панели найдите и перейдите к Установкам в разделе Программное обеспечение.

Здесь вы найдете полный список всего программного обеспечения, установленного на вашем MacBook, с соответствующей датой установки / обновления. Теперь, когда вы, возможно, нашли виновника, перейдем к следующему шагу.

Удалить приложение с Mac

  1. Запустите Finder и щелкните Параметры приложений на боковой панели.
  2. Найдите приложение и перетащите его в корзину.
  3. Теперь очистите корзину, чтобы навсегда удалить приложение с вашего Mac.

Исправлена ​​клавиатура MacBook!

Если клавиатура Macbook Air или Pro по-прежнему не работает или проблема повторяется, обратитесь к специалисту или в службу поддержки Apple. Я надеюсь, что проблема будет решена как можно скорее, и ваш Mac как можно скорее вернется к своей великолепной форме.

Вот еще несколько уловок, чтобы максимально использовать возможности вашего MacBook:

Клавиатура Mac не работает? Вот как это исправить

Apple делает отличные клавиатуры

— они хорошо работают, они выглядят действительно хорошо, и они созданы для идеальной работы с вашим Mac. Но время от времени что-то идет не так.

Может быть, вы подключите клавиатуру, и ничего не происходит. Возможно, ваш компьютер не принимает сигнал Bluetooth с платы. Может быть, ваши ключи ничего не делают. Вот как это исправить.

Для беспроводных клавиатур Apple

Мы начнем с беспроводной связи, так как есть еще несколько вещей, которые могут пойти не так по сравнению с проводными аналогами. Независимо от того, что происходит с вашей клавиатурой, попробуйте сначала выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что Bluetooth включен и работает

Я не могу сказать вам, сколько раз я задавался вопросом, что происходит с моими аксессуарами, прежде чем выяснить, что Bluetooth моего ноутбука

Читайте также  Как настроить wi fi на мобильном телефоне?

был выключен. Чтобы убедиться, что он включен, перейдите к Системные настройки> Bluetooth и включите его.

Системные настройки Панель сообщит вам, подключены ли устройства, если они разряжены, или есть какие-либо другие ошибки. Если на панели настроек или в строке меню отображается значок Bluetooth с неровной линией (см. Изображение ниже), это означает, что ваш Bluetooth отключен. Перезагрузите Mac и посмотрите, поможет ли это. Если нет, отключите все USB-устройства и перезапустите снова.

2. Убедитесь, что ваша клавиатура включена

Не всегда легко определить, включена ли клавиатура Apple Bluetooth. Нажмите кнопку питания (на фото ниже) и посмотрите на индикатор. Если он остается включенным в течение нескольких секунд и выключается, значит, клавиатура подключена. Если он постоянно мигает, значит, он находится в режиме обнаружения и ищет ваш компьютер. Если индикатор ничего не делает, проверьте батареи в вашем устройстве.

После включения устройства вернитесь на панель настроек Bluetooth и посмотрите, подключено ли оно. Если ваша клавиатура ищет ваш компьютер, но не подключается, щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре в списке устройств и выберите соединять (если вашего устройства нет в списке, перейдите к «Сопряжение клавиатуры с компьютером»).

3. Проверьте уровень заряда батареи клавиатуры

Если батареи на клавиатуре разряжаются, возможно, у вас проблемы с производительностью. Идти к Системные настройки> Клавиатура и перейдите на вкладку Клавиатура. Уровень заряда батареи вашей клавиатуры будет показан в нижнем левом углу.

Вы также можете увидеть уровень заряда батареи любого из подключенных устройств, щелкнув значок Bluetooth в строке меню и наведя курсор на интересующее вас устройство.

4. Убедитесь, что клавиши мыши и медленные клавиши выключены

Идти к Системные настройки> Доступность и выберите мышь Trackpad из меню слева. Удостоверься что Включить клавиши мыши является непроверенный. Эта опция позволяет вам управлять мышью с помощью клавиш клавиатуры, в результате чего некоторые клавиши могут не работать.

Далее нажмите на клавиатура в левой боковой панели и убедитесь, что Включить медленные клавиши в непроверенном. Это требует, чтобы клавиши нажимались дольше, чтобы быть зарегистрированным как нажатие.

5. Снова подключите клавиатуру к компьютеру.

в блютуз панель настроек, убедитесь, что Bluetooth включен. Наведите курсор мыши на клавиатуру в списке устройств и нажмите «X» справа от ввода. Появится предупреждение о том, что вам может понадобиться повторно подключить устройство в следующий раз, когда вы его используете. Нажмите Удалить.

Выключите клавиатуру и включите ее снова. Индикатор должен начать мигать. Открой клавиатура варианты в Системные настройки и нажмите на Настроить клавиатуру Bluetooth. Следуйте инструкциям для сопряжения клавиатуры.

Для проводных USB-клавиатур Apple

Если у вас есть проводная клавиатура Apple, которая не работает, выполните следующие шаги для диагностики и решения проблемы.

1. Попробуйте другой порт USB

Отключите клавиатуру от текущего USB-порта и попробуйте другой. Если это работает, вы можете попробовать это снова в исходном порту. Если он работает только в одном USB-порту, возможно, у вас проблема с портами

на вашем компьютере (попробуйте сбросить SMC и PRAM

2. Проверьте системный отчет

В меню Apple (вверху слева на экране) нажмите Об этом Mac. Затем нажмите кнопку «Системный отчет». Когда откроется окно системного отчета, нажмите USB в аппаратные средства сечение левой боковой панели. Отсюда вы можете увидеть, что ваш компьютер читает с ваших портов USB.

Если ваш компьютер обнаружил клавиатуру, вы увидите «Apple Keyboard» в списке под одним из портов USB. Если его нет в списке, попробуйте перезагрузить компьютер и сбросить настройки SMC и PRAM.

3. Выключите Bluetooth

Идти к Системные настройки> Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth выключен. Если это решит проблему, возможно, ваш компьютер распознает клавиатуру Bluetooth и назначает ей приоритет над клавиатурой USB. Если вам нужно оставить Bluetooth включенным, вы можете удалить клавиатуру из списка, нажав на «X» справа от записи в вашем Системные настройки> Bluetooth список устройств, чтобы удалить его.

4. Убедитесь, что клавиши мыши и медленные клавиши выключены

Идти к Системные настройки> Доступность и выберите «Мышь Трекпад »из меню слева. Убедитесь, что флажок «Enable Mouse Keys» снят.

Нажмите «Клавиатура» в левой боковой панели и убедитесь, что Включить медленные клавиши в непроверенном.

5. Подключите клавиатуру через удлинитель или USB-концентратор.

USB-клавиатуры Apple поставляются с удлинительным шнуром USB, который увеличивает радиус действия прилагаемого USB-кабеля. Попробуйте подключить клавиатуру к одному концу этого шнура, а другой — к компьютеру. Если у вас нет удлинителя USB, вы также можете использовать концентратор USB.

Кажется, никто не знает, почему это так эффективно, но часто это работает!

Знайте, когда признать поражение

Как и при любой попытке устранения неполадок, полезно знать, когда следует признать поражение. Если вы попробуете описанные выше решения, но ни одно из них не сработает, возможно, пришло время проконсультироваться с персоналом в вашем местном магазине Apple (особенно, если устройство находится на гарантии). Вы также можете попробовать найти вашу конкретную проблему в Интернете и найти тех, кто решил эту проблему. Возможно, вы также захотите рассмотреть надежную альтернативу клавиатуре Mac.

Если ваши клавиши застряли, обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок для клавиатур MacBook Butterfly

, Если у вас есть другие проблемы с вашим Mac, попробуйте наше руководство по устранению неполадок вашего компьютера Apple

У вас были проблемы с клавиатурой Apple? Как вы решили проблему? Поделитесь своим опытом ниже!

Проблемы с клавиатурой MacBook: в чем проблемы и как в Apple вышли из ситуации

Apple представила новую клавиатуру для 16-дюймового MacBook Pro в ноябре 2019 года, которая устраняет проблему с клавиатурой, обсуждаемую в этой статье. Затем эта новая клавиатура появилась на 13- дюймовых MacBook Pro и MacBook Air в первой половине 2020 года. Новая клавиатура основана на Magic Keyboard, которая поставляется с iMac. В нем используется ножничный механизм переключения, в отличие от неисправного механизма-бабочки, используемого в существующих клавиатурах MacBook.

Почему не работает клавиатура MacBook?

Самая известная проблема ноутбуков Apple это проблема, из-за которой перестает работать клавиатура на MacBook и MacBook Pro, а в последнее время и на MacBook Air. Эта проблема настолько распространена, что петицию с призывом к Apple заменить клавиатуру в «каждом MacBook Pro с конца 2016 года» подписали более 36 939 человек, и было подано три коллективных иска против компании из-за недостатков клавиатуры.

В конце июня 2018 года Apple признала наличие проблемы с дизайном клавиатуры на некоторых моделях MacBook и MacBook Pro и предложила ремонт ноутбуков apple macbook пострадавшим клиентам. Сначала они попытались решить проблему с дизайном клавиатуры, когда представили новый MacBook Pro в июле 2018 года.

Хотя компания не сообщила, что изменения связаны с этой конкретной проблемой, когда iFixIt разобрали MacBook Pro 2018 года, они заметили, что Apple поместила переключатели-бабочки в тонкий силиконовый барьер. Считается, что iFix был предназначен для предотвращения застревания пыли и крошек.

Однако этих мер было недостаточно, чтобы предотвратить возникновение проблемы, и на форумах и на веб-сайтах появлялись жалобы о том, что даже эта клавиатура-бабочка третьего поколения страдает от этой проблемы. Затем, когда Apple представила MacBook Air в октябре 2018 года, возникла надежда, что проблема с клавиатурой будет решена, но вскоре появились жалобы и на клавиатуру этого ноутбука.

Когда компания представила новые модели MacBook Pro в мае 2019 года, выяснилось, что были внесены дополнительные изменения в механизм клавиатуры-бабочки, которые должны помочь предотвратить проблемы, что звучит многообещающе, но Apple также расширила свою программу ремонта клавиатуры, включив в нее MacBook Pro 2018 и любые 2019 модели, которые испытывают проблему, несмотря на эти изменения.

Первая из этих новых моделей MacBook Pro появилась в ноябре 2019 года. 16-дюймовая клавиатура MacBook Pro — это явное улучшение по сравнению с MacBook Pro последних поколений. На нем удобно печатать, он обеспечивает меньший ход клавиш и устраняет проблемную конструкцию с механизмом бабочки, единственным преимуществом которого, похоже, был более тонкий форм-фактор.

Что вызывает проблемы с клавиатурой MacBook?

С тех пор, как Apple представила клавиатуру с механизмом бабочки с MacBook в 2015 году и MacBook Pro в 2016 году, ряд пользователей сообщали о проблемах с залипанием клавиш или отказа работать.

Читайте также  Как скинуть виндовс до заводских настроек?

Обычно пользователи обнаруживают, что определенная клавиша клавиатуры MacBook, MacBook Pro или MacBook Air перестала работать. В других случаях пользователи обнаружили, что пробел или клавиша Shift перестали работать. Проблема, по всей видимости, в том, что если пыль попадет под клавишу, это может помешать нажатию клавиши до конца.

Проблема усугубляется тем фактом, что невозможно вытащить эту единственную клавишу и очистить от пыли, необходимо заменить всю клавиатуру, что может быть дорогостоящей работой.

Как заменить клавиатуру MacBook на Apple

Если ваш ноутбук Mac относится к перечисленным выше и у вас возникли проблемы с клавиатурой, Apple рекомендует обратиться к авторизованному поставщику услуг Apple, записаться на прием в розничном магазине Apple или отправить свой Mac в центр ремонта Apple.

Apple проверит вашу машину, чтобы убедиться, что она соответствует требованиям программы ремонта. Если это одна из машин, упомянутых выше, вы сможете отремонтировать ее бесплатно. Компания также рекомендует сделать резервную копию перед отправкой Mac на ремонт.

Некоторые люди уже потратили деньги на замену клавиатуры MacBook. Если вы уже заплатили за ремонт, Apple заявляет, что возместит вам расходы — вам нужно будет связаться с ними через их официальный сайт.

Программа будет охватывать соответствующие модели MacBook и MacBook Pro в течение четырех лет после первой розничной продажи устройства. Это означает, что более ранние модели MacBook, которые соответствуют требованиям (с 2015 года), больше не покрываются. К сожалению, Apple не расширяет программу дальше «четырех лет после первой розничной продажи устройства».

По состоянию на май 2019 года компания объявила, что ускорит процесс замены неисправных клавиатур.

До того, как Apple анонсировала программу ремонта, пользователи сообщали, что небольшая жесткость при наборе текста или даже многократное удары пальцем по неисправной клавише может решить проблему. Сама компания ранее рекомендовала использовать сжатый воздух, чтобы сдувать пыль из-под затронутой клавиши.

Проблема в том, что если предложенный ремонт был неудачным, удалить пыль, не сняв всю клавиатуру, было невозможно. Невозможно извлечь отдельные клавиши для очистки клавиатуры, как это было в старых моделях. И необходимо снять не только клавиатуру, но и аккумулятор, раму и порты, ремонт который может выполнить только специалист по обслуживанию Apple.

Что делать, если не работает клавиатура MacBook Pro Retina?

  • Модельная линейка MacBook Pro, с условным обозначением Retina, получила достаточно удачный и надежный клавиатурный блок. В сравнении с последующими версиями ноутбуков с Touch Bar, где установлены клавиатуры с «мотыльковыми» механизмами — “ножничный” реже забивается пылью и мусором (что и влечет поломку).
    Тем не менее, обращения клиентов в сервис, с проблемой неработающей клавиатуры — не такая уж и редкость. В этой статье, мы рассмотрим самые частые причины поломки клавиатуры Макбук Про Ретина, а также методы их решения.

    Причины поломки клавиатуры MacBook Pro Retina

    Как и во всех остальных моделях ноутбуков Apple, наиболее частая причина повреждения клавиатуры — это залитие ее водой. Уточним, что чистая вода — это самый легкий случай, хуже если это сладкие, соленые, алкогольные жидкости (которые более агрессивны). Или банальное варенье или мед. Последствия, как правило, типичны: короткое замыкание контактов, коррозия, сильное загрязнение механизмов и залипание клавиш.

    На втором месте по популярности стоят различные механические поломки, например, если на клавиатуру упустили тяжелый предмет, либо же со временем сломались крепления, потерялись некоторые клавиши. И третья причина — это загрязнение пылью и грязью. Хотя, как мы уже упоминали — старые «ножничные» механизмы не так восприимчивы к загрязнению, как «мотыльковые», тем не менее полностью исключать этот фактор нельзя. Если в клавиатуре скапливается много мусора — возможны поломки креплений, механизмов, мембраны клавиш.

    Проверка клавиш на отклик

    Кроме вышеперечисленных поломок, отдельно стоит вспомнить о вздутии батареи, и повреждении верхней крышки (Topcase). В случае со вздутым аккумулятором, который приклеен под клавиатурой, возможны повреждения ее внутренних элементов. В то же время, согнутый, деформированный топкейс, также может привести к проблемам в работе клавиатуры.

    О ремонте и замене клавиатуры MacBook Pro Retina

    Независимо от причин поломки клавиатуры, однажды вы можете столкнуться с необходимостью ее ремонта. Наиболее часто неисправность проявляется в полном отказе клавиатуры, залипании клавиш, поломке и потере некоторых из них. В зависимости от типа неисправности, наш сервисный центр Apple Pro в Москве, может предложить такие варианты ремонта и замены клавиатуры Макбук Про Ретина:

    Замена клавиатуры

    В случае масштабных повреждений, когда чистка и ремонт невозможны, мы предлагаем замену клавиатуры MacBook Pro Retina 13» и 15» в Москве. Приходите на бесплатную диагностику, по результатам мы предложим новую комплектующую на вашу версию ноутбука;

    Замена Topcase

    Заменить всю верхнюю крышку (клавиатурный блок) имеет смысл в том случае, если повреждения получила не только клавиатура, но и крышка. Также, полезно заказать эту услугу, если батарея вашего Мак уже слабо держит заряд. Топкейс представляет из себя модуль в сборе, в который входит: нижняя часть, клавиатура, трекпад и аккумулятор;

    Замена отдельных клавиш

    Бывает так, что на клавиатуре ломаются крепления некоторых клавиш, они отпадают, теряются. В этом случае мы можем предложить замену отдельных клавиш MacBook Pro Retina в Москве. На клавишах будут русские буквы.

    Мы рассмотрели основные причины поломки клавиатуры и отдельных клавиш Макбук Про Ретина, а также возможные варианты решения. Теперь приступим к детальному пошаговому процессу замены клавиатуры на подопытном MacBook Pro Retina (модель A1398).

    Как заменить клавиатуру на MacBook Pro?

    Шаг 1. Откручиваем винты на задней крышки с помощью специальной отвертки.

    На крышке всего 10 винтов, 2 из них короче чем остальные. Не перепутайте их.

    Шаг 2. Обесточить устройство

    Самый важный момент – отключить коннектор аккумулятора. Он расположен под стикером, предупреждающим о возможном поражении током. Вы ведь выключили макбук? :)

    Отключенный аккумулятор в макбуке

    Шаг 3. Отсоединение периферийных устройств и SSD

    На материнской плате расположенный различные коннекторы от устройств, их то и нужно отключить, а также извлечь SSD и вентиляторы..

    Извлекаем SSD диск

    Отсоединяем и извлекаем первый вентилятор

    Отсоединяем и извлекаем второй вентилятор

    Шаг 4. Извлекаем материнскую плату

    Достав из корпуса вентиляторы и диск, можно приступить к демонтажу платы. Она крепится на нескольких винтах.

    Извлекаем материнскую плату

    Шаг 5. Отсоединяем подсветку клавиатуры

    Отклеив по периметру защитный слой подсветки, приступаем к ее «отделению» от клавиатуры.

    Отклеиваем защитный слой

    Отсоединяем подсветку, это трудоемкий процесс

    Шаг 6. Отключаем и отсоединяем дисплей

    Для удобства извлечения клавиатуры, нам необходимо отсоединить дисплейный модуль.

    Отключаем и отсоединяем дисплей

    Шаг 7. Приступаем к извлечению клавиатуры

    Теперь, имея прямой доступ к клавиатуре, можно ее доставать из топкейса.

    Приступаем к извлечению клавиатуры

    Шаг 8. Чистка и установка новой клавиатуры

    Отверстия в топкейсе загрязнены, необходимо их очистить и приступить к установке новой клавиатуры.

    Чистим топкейс от загрязнений

    Устанавливаем новую клавиатуру

    Шаг 9. Возвращаем на место подсветку клавиатуры

    Делать в обратном порядке намного быстрее, но не забываем уделять должное время качеству работы.

    Возвращаем на место подсветку клавиатуры

    Почти как первоначальный вид

    Шаг 10. Обратна сборка, запуск тестов

    Остается все собрать в обратном порядке, не забыв подключить все компоненты.

    Прогон тестов успешно завершен

    Устанавливаем гарантийную пломбу

    Готовый результат – рабочий Макбук Про с новой клавиатурой! Для чистки, ремонта и замены клавиатуры ждем вас в нашем сервисном центре Apple Pro Москва. Комплектующие в наличии, доступная цена, гарантия.

    Поделитесь с друзьями

    Материалы по теме:

    © 2012 — 2021 Apple Pro
    Сервисный центр техники Apple

    Все права защищены, при любом копировании материала, ссылка на сайт — обязательна.
    Сервисный центр Apple Pro является постгарантийным (неавторизованным) сервисным центром. Торговые марки Apple, iPhone, iPod, iPad, Mac, iMac, iTunes, MacBook, iOS, Mac OS, Apple Watch являются зарегистрированным товарными знаками компании Apple Inc. Обозначение используется с целью информирования потребителей о предоставляемых услугах в отношении техники правообладателя. Не является публичной офертой.

  • Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: